Zahlungsbedingungen

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

FURNIAVENA (nachfolgend „wir“ genannt) unterstützt derzeit folgende Zahlungsmethoden：

Visa；

MasterCard.

Alle Bestellungen auf unserer Website werden in Euro (EUR) abgerechnet.

Kunden können beim Abschluss der Bestellung die auf der Zahlungsseite verfügbaren Zahlungsmethoden auswählen.

2. Sicherheit der Zahlung

Zum Schutz der Zahlungsdaten und zur Sicherstellung sicherer Transaktionen verwenden wir verschiedene Sicherheitsmaßnahmen, darunter：

SSL-Verschlüsselungstechnologie；

geschützte Zahlungs-Gateways；

verschlüsselte Verarbeitung von Zahlungsdaten；

Erkennung ungewöhnlicher Zahlungsaktivitäten；

Sicherheitsprüfungen von Bestellungen.

Die Zahlungsinformationen der Kunden werden über geschützte Systeme verarbeitet.

Vollständige Zahlungsdaten von Karten werden in der Regel nicht dauerhaft gespeichert, um die Sicherheit zusätzlich zu erhöhen.

Bei ungewöhnlichen Zahlungsaktivitäten kann eine zusätzliche Sicherheitsprüfung der Bestellung erfolgen.

3. Informationen zu Bestellkosten

Der Gesamtbetrag einer Bestellung setzt sich normalerweise aus folgenden Bestandteilen zusammen：

Produktpreis；

Versandkosten.

Weitere anfallende Kosten sind in der Regel bereits im Produktpreis enthalten, einschließlich：

deutscher Mehrwertsteuer (MwSt. 19 %)；

Importabgaben；

Bearbeitungsgebühren；

Transportversicherung；

logistischer Servicekosten.

Der im Checkout angezeigte Betrag stellt normalerweise den endgültigen Zahlbetrag dar.

Versandkostenübersicht：

Bestellungen ab 156,7 EUR：kostenloser Versand；

Bestellungen unter 156,7 EUR：Versandkosten in Höhe von 6,25 EUR.

4. Hinweise bei Zahlungsproblemen mit Visa oder MasterCard

Sollte es bei der Zahlung mit Visa oder MasterCard zu Problemen kommen, empfehlen wir die Überprüfung folgender Punkte：

korrekte Eingabe der Kartendaten；

Gültigkeit der Zahlungskarte；

ausreichende Kontodeckung；

Freigabe für Online-Zahlungen durch die Bank；

stabile Internetverbindung；

keine längere Inaktivität während des Zahlungsvorgangs.

Falls die Zahlung weiterhin nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, empfehlen wir eine Kontaktaufnahme mit der kartenausgebenden Bank oder unserem Kundenservice.

5. Verwaltung ungewöhnlicher Zahlungsvorgänge

Zur Gewährleistung sicherer Transaktionen können bestimmte Bestellungen zusätzlichen Sicherheitsprüfungen unterzogen werden, darunter：

Überprüfung des Zahlungsstatus；

Erkennung ungewöhnlicher Bestellungen；

Analyse auffälliger Zahlungsaktivitäten；

Prüfung relevanter Bestellinformationen.

Falls eine Bestellung als ungewöhnlich eingestuft wird, kann die Bearbeitung vorübergehend pausiert werden, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Während dieses Prozesses unterstützen wir Kunden selbstverständlich bei der Klärung.

6. Hinweise zur Einsicht von Bestellkosten

Nach Abschluss einer Bestellung erhalten Kunden normalerweise eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen wie：

Bestellnummer；

Produktübersicht；

Versandkosten；

Gesamtbetrag；

aktueller Bestellstatus.

Nach dem Versand können zusätzlich Informationen zur Auftragsverfolgung sowie elektronische Rechnungen bereitgestellt werden.

Bestellinformationen können außerdem über das Kundenkonto oder die Seite „Auftragsverfolgung“ eingesehen werden.

7. Informationen zu Rückerstattungen

Wenn eine Bestellung die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitungsdauer hängt in der Regel von den jeweiligen Banken und Zahlungsinstitutionen ab und beträgt gewöhnlich etwa 10 bis 15 Werktage.

Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb dieses Zeitraums eingehen, bitten wir um Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

8. Überprüfung von Zahlungsinformationen

In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, Bestell- oder Zahlungsinformationen zusätzlich zu überprüfen, beispielsweise zur：

Bestätigung der Zahlungsdaten；

Prüfung der Bestellinformationen；

Sicherstellung der Kontosicherheit.

Diese Maßnahmen dienen ausschließlich dem Schutz sicherer und ordnungsgemäßer Transaktionen.

9. Haftungshinweise

Wir bemühen uns um sichere und stabile Zahlungsabläufe.

Folgende Faktoren können die Bearbeitungszeit von Zahlungen oder Rückerstattungen beeinflussen：

Verzögerungen innerhalb des Bankensystems；

zeitversetzte Aktualisierung von Zahlungsinformationen；

fehlerhafte Angaben des Kunden；

technische Wartungsarbeiten oder Netzwerkprobleme；

erhöhtes Bearbeitungsaufkommen an Feiertagen.

Sollten während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, unterstützen wir Kunden selbstverständlich bei der weiteren Klärung.

10. Kontakt

Kontaktadresse：
4006 W 5th St #104, Santa Ana, CA 92703, USA

Kundendienst-E-Mail：
hello@furniavena.com

Kundendiensttelefon：
+1 (845) 588-0703

Onlinezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)